Работа за компьютером может прерываться синим экраном смерти с кодом ошибки 0x0000003b. Причин у этого много, на наиболее вероятны следующие:
- сбои обращения к системному файлу Win32k.sys;
- ошибки кода ОС касательно драйверов устройств с интерфейсом IEEE 1394;
- технические неполадки оперативной памяти и жесткого диска.
Решается проблема следующими способами:
- Использовать эту инструкцию от Microsoft.
- Обновить ОС до актуального состояния.
- Убедится, что накопитель и оперативка не имеют технических неполадок. Если на компьютере используется несколько планок оперативки, то вынимайте их поочередно — возможно, таким образом удастся обнаружить планку, которая сбоит. В отношении дискового накопителя проверьте параметры S.M.A.R.T., а если у вас установлен SSD, то используйте утилиты мониторинга состояния для таких дисков.
- Обновите драйвера на все устройства. Особо критично проапдейтить это для графической, звуковой и сетевой карты.
- Откатите систему до предыдущей точки восстановления.
- Отключите устройства и удалите программы, которые недавно были установлены. Иногда ошибка 0x0000003b появляется из-за конфликтов внутри системы между старыми и новыми процессами, а также несовместимостью драйверов к новому оборудованию.
Источник
27
* XML, HTML