Владельцы телевизоров Sony Bravia могут сталкиваться с ошибкой 2200, которая проявляется всякий раз, когда они пытаются установить соединение с Интернетом. Проще говоря, телевизор может попросту отказываться взаимодействовать с любым контентом в Интернете, будь-то какое-то приложение или же элементарный серфинг в сети.
Помимо прочего, вместе с кодом 2200 также прилагается и следующее сообщение:
Сбой конфигурации при подключении. Произошла ошибка. Попытайтесь позже. Ошибка 2200.
Ок, давайте теперь поговорим о возможных причинах, по которым могла возникнуть данная проблема. Как правило, за появлением этой ошибки ответственно следующее:
- неполадки на стороне провайдера пользователя;
- проблемы на стороне серверов компании Sony;
- некорректно выставленные параметры сетевого подключения для телевизора или же появление бага в самом подключении к сети;
- если телевизор подключен к «паутине» посредством беспроводной сети, могут быть проблемы на стороне Wi-Fi маршрутизатора;
В общем, у ошибки 2200 на Sony Bravia довольно тривиальные причины и затылок они почесывать вас не заставят. В соответствии с причинами, существует ряд эффективных методов, способных устранить проблему. Давайте на них посмотрим.
Методы решения ошибки 2200 на телевизоре Sony Bravia
- Перезагрузка телевизора. Самый элементарный, тем не менее эффективный метод в нашем списке — перезагрузка телевизора Sony Bravia. Если вам на пути к Интернету повстречалась ошибка 2200, то не стоит сразу же впадать в панику и пытаться сделать что-то нереально сложное для ее решения. Для начала попробуйте просто перезапустить свой телевизор. Да, банальный совет, но некоторые владельцы, порой, забывают выполнять в начале такое просто действие.
- Подключить телевизор посредством кабеля/перезапуск маршрутизатора. Многие пользователи в сети утверждают, что не все прошивки для Sony Bravia нормально работают с беспроводными подключениями: телевизор может самопроизвольно отключаться от сети, через раз получать доступ к Интернету и т.д. и т.п. Попробуйте подключить свой Bravia посредством просто кабеля от провайдера, если вы раньше использовали беспроводную сеть, раздаваемую Wi-Fi маршрутизатором. Также не забудьте перезагрузить сам маршрутизатор, так как вина может всецело лежать на нем.
- Сброс настроек телевизора Sony Bravia. Ок, вы попробовали сделать все вышеуказанное — никакого результата это не дало. Что же делать в таком случае? Ну, в таком случае, мы рекомендуем вам попробовать выполнить сброс до заводских настроек на своем телевизоре, так как причина ошибки 2200 на Sony Bravia может заключаться в некорректных настройках или багах в программном обеспечении. Чтобы осуществить сброс до заводских настроек, вам нужно сделать следующее:
- нажмите на кнопку «Home» на своем пульте;
- откройте раздел «Установки»;
- перейдите в подраздел «Хранение и сброс»;
- выберите пункт «Сброс на заводские настройки»;
- нажмите на пункт «Стереть все»;
- Изменение DNS. В некоторых случаях исправить ошибку 2200 на телевизорах Sony Bravia удается посредством изменения адресов DNS-сервера, выставленных по умолчанию, на адреса публичных DNS-серверов. Чтобы сменить адрес DNS на своем телевизоре, вам нужно следовать этим шагам:
- нажмите на кнопку «Home» на своем пульте управления;
- пройдите следующим путем: Сеть→сетевые настройки/настройка→настроить сетевое соединение→пользователь/эксперт→проводная/беспроводная настройка;
Заметка: выбрав второй вариант, выполните подключение телевизора к беспроводной сети роутера через Wi-Fi);
- далее перед вами должен появиться экран с параметрами IP-адреса и прокси-сервера — выберите пункт «Ввод IP-адреса вручную», сохранив уже выставленный IP-адрес;
- добравшись до настройки DNS, впишите следующие данные:
- Первичный сервер DNS — 8.8.8.8.
- Вторичный сервер DNS — 8.8.4.4.
- на вопрос об использовании прокси-сервера отвечаем «Нет»;
- и наконец, выбираем пункт «Сохранить и подключить», чтобы установить соединение.
- Обновление прошивки телевизора. Что же, напоследок можно попробовать выполнить обновление программного обеспечения вашего Sony Bravia или же, проще говоря, перепрошить его, чтобы избавиться от ошибки 2200. Сразу нужно указать о следующем: перепрошивка устройств, как правило, не представляет собой чего-то крайне сложного, так что с ней сможет справиться даже зеленый новичок. Нужно быть просто крайне внимательным. Учитывая, что ошибка 2200 на телевизоре Sony Bravia отнимает у вас возможность пользоваться благами Интернета, автоматическая загрузка нового ПО и его установка не являются выходом из ситуации. А поэтому вам придется использовать ПК и пустой USB-накопитель хотя бы на 2 гигабайта. Итак, что выполнить обновление ПО(перепрошивку):
- проверьте версию установленного ПО на своем телевизоре, выполнив следующее: Home→Поддержка клиентов;
- пройдите в раздел поддержки сайта Sony, найдите в загрузках нужную вам прошивку для телевизора Bravia и загрузите ее на свой ПК;
- вставьте в USB-порт пустой USB-накопитель;
- извлеките из скачанного архива папку с файлом прошивки и копируйте ее в корневой раздел USB-хранилища;
- включите свой телевизор и убедитесь, что к нему не подключено никаких устройств, использующих USB-интерфейс;
- вставьте USB-хранилище с прошивкой в любой свободный USB-порт;
- далее нажмите на кнопку «Home» на вашем пульте управления;
- пройдите следующим путем : Установки→Поддержка клиентов→Обновление ПО;
- выберите пункт «USB»;
- далее вам нужно попросту следовать инструкциям, которые будут отображаться на экране телевизора;
- как только начнется процесс обновления программного обеспечения, на передней панели загорится оранжевый светодиод, а это означает, что вы ни в коем случае не должны взаимодействовать с телевизором;
- по окончанию процесса обновления на экране высветится сообщение «Обновление встроенного программного обеспечения завершено», а затем последует перезагрузка телевизора;
- как только ваш Sony Bravia снова запустится, выньте USB-хранилище из USB-порта;
Заметка: настоятельно рекомендуем снова выполнить проверку установленного ПО, чтобы убедиться, что перепрошивка прошла успешно. Попробуйте воспользоваться сетевым функционалом на телевизоре и убедитесь, что ошибка 2200 была устранена.
- Просто подождать. Итак, если вы перепробовали все вышеуказанное, но ничего не помогло, то у нас осталось только следующее: серверы Sony в данный момент испытывают какие-то трудности, а в случае этого варианта вам нужно всего лишь подождать разрешения ситуации.
Мы надеемся, что данный материал помог вам разобраться с ошибкой 2200 на своем телевизоре Sony Bravia.
Источник
47
* XML, HTML